首先对给您带来的不好的体验表示歉意，也感谢您对我们工作提出的意见和建议。

由于宿舍改造项目国家和学校有严格的审批流程，需要结合学校经费状况统筹安排且需要一定周期，短期内无法对学生公寓内的宿舍环境进行全面翻新及改造，希望同学们能够理解这一实际情况。但我们仍会积极采取措施改善宿舍环境，我们会邀请专业的第三方服务公司对公寓楼进行全面深度保洁，努力为同学们营造更加舒适的学习和休息环境。

我们深知学校目前的住宿条件仍有待提升，总务处将尽全力为同学们提供更好的服务。感谢同学们的理解与配合！

为了我们更好地服务于学生，更高效地解决问题，您如有好的建议或意见也可通过以下方式直接向我们提出：

1.拨打总务处学院路校区公寓管理中心电话62331235；

2.直接前往我们的办公室现场反映，我们的办公地点在学10楼南侧102房间，杨老师。