 信件内容 |
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| 流水号 | 20260319003 | ||
| 标 题 | 关于提高学七楼公共区域卫生打扫频率的建议 | ||
| 写信时间 | 2026年03月19日 | ||
| 信件内容 | 宿舍是每个同学生活的地方，每天使用盥洗室、卫生间的同学十分多，走廊也是每个同学出入的必经之处。但是经过观察，学七楼公共区域每天只在清晨打扫一次，因此每到晚上到时候，宿舍公共区域的卫生情况就会过于脏乱。盥洗室的地面满是污水、走廊全是脚印、卫生间地板上残留着垃圾的物资。因此，恳请提高宿舍楼公共区域卫生的打扫频率。当然，每天上午的时候都可以看到阿姨在为洗手池做消毒工作，感谢阿姨们的付出！ 具体事件如下：前几天上午，宿舍走廊地面上出现了一滩牛奶，但是即便到了当天晚上这滩牛奶完全干涸，都没有被清理，直到第二天早上，才有了拖洗的痕迹，可是此时已经很难通过常规拖地的方式将其清理完全。 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
首先对给您带来的不好的体验表示歉意，也感谢您对我们工作提出的意见和建议。 关于您反馈的学七楼公共区域卫生打扫频次不足、晚间环境脏乱及污渍清理不及时等问题，公寓管理中心高度重视，现将处理措施说明如下： 1.立即对学七楼盥洗室、卫生间、走廊等公共区域开展全面专项整改，彻底清理污渍、垃圾，恢复整洁舒适的居住环境； 2.优化保洁作业安排,即日起，督促物业公司在每日两次全面清扫的基础上，加大学七楼重点时段保洁力度，及时清理盥洗室积水、走廊污渍与卫生间垃圾，做到突发污渍即时处理，避免类似牛奶干涸难清理的情况再次发生； 3.强化日常监督管理,增加楼内卫生巡检频次，严格落实保洁服务标准，完善监督考核机制，持续保障公共区域环境整洁与服务质量，提升同学们的居住体验。 为了我们更好地服务于学生，更高效地解决问题，您如有好的建议或意见也可通过以下方式直接向我们提出： 1.拨打总务处学院路校区公寓管理中心电话62331235； 2.直接前往我们的办公室现场反映，我们的办公地点在学10楼南侧102房间，杨老师。 |
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| 受理单位 | 总务处 | ||
| 处理时间 | 2026年03月23日 | ||
| 回复评价 | |||
