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校领导信箱
信件内容
流水号 20250421002
标  题 关于沙河校区网络问题
写信时间 2025年04月21日
信件内容 我就直接说问题了1.就这么大的校园,无线网络覆盖不全面,所有教学楼没有校园网,高层教室,比如说是教四六楼教室,甚至没有信号,流量都用不了 2.学校校园网更适配华为手机,我用的是苹果的电脑还有手机,我另外一部手机是华为,时常有华为手机完全没问题,苹果*电脑连接校园网自动断连,或者显示连接上了但其实没网的问题 3.在今年三月二十号左右,宿舍校园网有的时候连刷视频都刷不了,最近校园网还好回归正常,我查看了24年关于互联网的所有校领导信箱,之前寒假的时候年级大群里确实发了校园网升级的短信,但我并没有感受到任何升级的体验 我不接受“同学你好,2024年10月网络与信息中心对校园网进行了优化升级。升级后,校园网的平均网速提升一倍。另外,每位同学的免费上网流量也调整至50G(每月仍可通过“网信服务平台”自助申请2次免费流量),相当于每人每月可以申请150G的校园网免费流量”这种模式行回答,允许的话我想看到校园网升级的证据,比如升级方案与规划文件,设备采购与部署文件,网络性能测试报告,服务提供商运维报告
办理情况
处理状态 已处理
回复内容
非常感谢您对校园网的关注,针对您提出的几点问题,现就相关情况回复如下:
1.沙河校区学生公寓已全面实现无线网络设备覆盖,确保学生在宿舍区域内能够便捷地使用无线网络。教学楼区域则采用有线网络,保障教师教学的网络需求。针对教学楼区域无线网络建设,我们将根据资金安排适时启动。
2.校园网网络对所有品牌设备均提供平等接入服务,但是不同的手机接入无线网络的安全策略是由各自的厂家根据硬件等情况进行设置的,手机厂家很多独特的设置并不完全公开,针对您反映的问题,建议您优先联系苹果官方技术支持,排查设备接入无线网络的设置情况,排查问题的过程中,如果需要我们协助,请通过网修报修平台随时和我们联系。
3.2024年校园网升级后,单个用户账户的网速限制提升至40Mbps。由于网络访问速度的快慢取决于链路(校园网、运营商的网络)、应用服务器(数量、并发数、所在的网络等情况)、设备终端及同时使用人数等诸多因素。如您遇到网速慢等具体的问题,建议把访问应用的具体的网址,时间,终端等关键信息截图记录下来,通过网信服务平台进行报修,我们安排技术人员协助排查处理。
4.我校网络升级方案与规划文件、设备采购与部署文件等涉及校园网络基础设施架构及网络安全,相关文件不予公开,请您理解,如有疑问,也欢迎通过网信报修平台和我们联系。
受理单位 网络与信息中心
处理时间 2025年04月23日

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