 信件内容 |
|||
| 流水号 | 20250331002 | ||
| 标 题 | 关于学十洗浴问题 | ||
| 写信时间 | 2025年03月31日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校领导：您好！随着夏季的到来，洗浴需求明显增加，但我校洗浴设备的供应不足，导致洗浴体验较差，具体情况如下：1. 浴位损坏较多：目前浴室内存在多处损坏的浴位，尽管已多次向服务商反映，但目前看来其处理方式有二：从软件下撤下损坏的浴位，不做处理，总之貌似并未维修，导致可用浴位数量不断减少。许多同学在排队等候，预约到的经常是无法使用的浴位，严重影响洗浴。2. 洗浴流程不合理：通过使用小天同学洗浴软件，在预约浴位后至最晚可开启浴位的时间有13分钟，因此每个浴位在被同学使用前存在13分钟以内的空闲。这种情况造成了浴位资源的浪费，尽管预约排队人数较多，但实际洗浴人数较少。综上，有几点考虑，沙河刷卡洗浴模式效率较高，但考虑到学十人数众多，不确定是否可行，可能会造成严重拥堵。因此或许更换现有服务商，或通知其限期维修好全部浴位，并保障后续浴位功能正常更易行。感谢您对此问题的重视与关注，希望能尽快得到改善。祝好！ | ||
| 办理情况 |
|||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
| 同学： 您好，首先感谢您的来信，您反应的问题我们已知悉，现就相关情况答复如下： （1）关于学院路校区学十楼淋浴位损坏较多且维修不及时的问题：经现场实际调研学十楼共计103个喷头，发现2个不出水喷头，已维修完毕；对于维修不及时问题，已约谈第三方维保公司，待核实情况后（若收到报修不维修）将采取罚款等处罚措施。 （2）关于“小天同学”预约系统等待时间问题：目前学十楼底淋浴采取预约制，预约时间包含两部分8分钟启用等待及5分钟出水等待，结合目前楼宇垂直交通为电梯且大部分同学洗浴期间不携带手机的现状，此相关等待时长是相对较短且合理的。还请同学理解并配合使用！ 再次感谢您的来信！ |
|||
| 受理单位 | 总务处 | ||
| 处理时间 | 2025年04月02日 | ||
