首先对给同学带来的不便表示道歉，也感谢同学对我们工作提出的意见和建议。

针对同学提出的问题，公寓管理中心第一时间联系洗衣机服务商，商家反馈：洗衣机目前处于调试及试运行阶段，针对同学提出的问题，已及时做出调整，把用户可选的自清洁功能时长定为6分钟，费用核定为1元。同时设置隐藏菜单-深度筒清洁，定期由运营维护人员对洗涤筒进行专业清洗消毒，确保在卫生安全的前提下，为同学做好服务。

为了我们更好地服务于学生，更高效的解决问题，您如有好的建议或意见也可通过以下方式直接向我们提出：

1．联系本楼楼长；

2．联系学生公寓管理中心办公室，电话：62331235；

3.通过关注总务处公众号“矿大北京服务保障”（微信号：cumtbfwbz），点击“暖心矿大”中“我要吐槽”专栏中进行反馈，我们会及时解决您的问题。