首先对给同学带来的不便表示道歉，也感谢同学对我们工作提出的意见和建议。

关于同学反映的问题，总务处计划在学3楼和学4楼中间的平房开设新的文印店，目前已完成招租相关工作，预计4月1日能开门营业，请同学再耐心等待几天。

为了我们更好地服务于同学们，更高效的解决问题，同学们如有好的建议或意见也可通过以下方式直接向我们提出：

1．联系物业服务中心办公室，电话：62339610；

2．通过关注总务处公众号“矿大北京服务保障”（微信号：cumtbfwbz），点击“暖心矿大”中“我要吐槽”专栏中进行反馈，我们会及时解决您的问题。