 信件内容 |
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| 流水号 | 20231106001 | ||
| 标 题 | 关于沙河校区学七公寓洗衣机污垢问题 | ||
| 写信时间 | 2023年11月6日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的老师： 您好！ 我是居住于沙河校区沙河公寓九楼的硕士研究生，在此，我想向您反应一个问题。沙河校区学七公寓洗衣房内的洗衣机很脏，洗完衣服后衣服上会沾染许多黑色的泥点，学生认为是因为洗衣机中有许多的污垢需要清理。特别是现在冬天慢慢来临，手洗衣服变得越来越困难，需要洗衣机的帮助，所以恳求学校领导帮助解决这一问题。非常感谢学校领导的帮助与支持！ 2023年11月6日 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
同学您好！ 感谢您的意见反馈。 根据您反馈学生公寓洗衣机洗完衣服后衣服上会沾染许多黑色泥点的情况，工作人员对所有洗衣机进行了细致检查并要求洗衣机服务方进行了深度清洁，杜绝类似情况再次发生。我们也将加强监督，及时排查出问题，解决问题，为同学们提供优质服务。 为了我们更好地服务于学生，更高效的解决问题，您如有好的建议或意见也可通过以下方式直接向我们提出：1.拨打总务处沙河校区服务保障中心服务电话66607066；2.通过关注总务处公众号“矿大北京服务保障”（微信号：cumtbfwbz），点击“暖心矿大”中“我要吐槽”专栏中进行反馈，我们会及时解决您的问题。 |
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| 受理单位 | 总务处 | ||
| 处理时间 | 2023年11月16日 | ||
