 信件内容 |
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| 流水号 | 20211207004 | ||
| 标 题 | 关于校园网查文献不稳定的情况 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校领导，近期通过校园网下载外文文献的时候发现网速慢，无法刷新，服务器无响应等情况。经常遇见查询一篇文献要好久的情况，浪费大量的时间。希望领导可以帮忙解决这个问题。谢谢！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
| 同学你好！ 收到你的来信，有助于改进我们的服务工作，在此向你表示感谢并回复。 1.我校图书资源校外访问，学生可通过登录VPN之后，进行访问相关资源。 2.校外访问以及下载外文资源可能会存在慢的问题，因为网络中间经过多个节点跳跃。 3.如果同学无法正常登录知网，请访问网络与信息中心网站通过网信服务平台（http://wxbx.cumtb.edu.cn），进行网上自助报修，或拨打24小时(自助/人工)服务热线电话：010-62331630。 |
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| 受理单位 | 网络与信息中心 | ||
| 处理时间 | 2022年01月28日 | ||
