 信件内容 |
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| 流水号 | 20211202001 | ||
| 标 题 | 关于校内小绿人充电桩的问题 | ||
| 写信时间 | 2021年12月2日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校领导： 您好！ 我是学院路校区的一名研究生，目前我校拥有电动车的同学很多，大家都会需要在车没电的时候充电。目前我校应用的是小绿人充电桩，现在存在以下几点问题。 一、充电桩数量少，难以维持大部分同学需求。 二、充电桩多数插口已经损坏无法充电。 三、此点极为重要，即小绿人充电桩无法给电动车充满电，每次都是虚电显示满，但是实际骑就会掉一格甚至两格电，甚至有时电量已经为红色的车去充电，一两个小时就充电完毕（经确认不是插口掉了或者被人拔掉）。我也多次致电小绿人客服，态度很不好，完全在逃避责任，只会回答后台显示充满电了。 希望校领导看到后能及时处理这个问题，同学们都是省吃俭用买了电动车，但是多数钱都被充电桩给浪费了，这样对电池也不好，会渐渐损伤电池，维修电池更是一大笔费用！希望能更换充电桩，以维持同学们正常充电需求，谢谢！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
同学你好，非常感谢您对总务处服务工作的关注和热心支持，向我们提出宝贵的意见和建议。学6、学7楼西侧安装有小绿人充电桩，我们已经督促小绿人公司对损坏的充电插头进行检修和更换。校内家属区也安装了中国铁塔旗下的充电桩，东8楼南侧、西3楼东侧、东5楼东侧车棚内分别有充足的充电位，可以使用电动车的原装充电器，后续家属区还会陆续增加铁塔充电桩，欢迎前往使用。再次感谢您对学校总务保障工作的理解和支持。 |
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| 受理单位 | 总务处 | ||
| 处理时间 | 2021年12月14日 | ||
