亲爱的同学，您好：

非常感谢您对总务处服务工作的关注和热心，给我们提出宝贵的意见和建议。接到反馈后，总务处已组织人员现场查看了路面积水情况，制定了铺设雨水管沟的施工方案。因该通道较窄，施工可能影响同学们通行等不利因素，施工方案还需要进一步细化。在施工之前，总务处组织先行铺设了两排大理石地砖，方便雨天行走。总务处将在开学前完成施工，解决北门通往宝源公寓道路积水问题。

再次感谢您对学校总务保障工作的理解和支持。