 信件内容 |
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| 流水号 | 20201105002 | ||
| 标 题 | 关于逸夫楼网络极其不稳定问题 | ||
| 写信时间 | 2020年11月5日 | ||
| 信件内容 | 领导，您好，逸夫楼最近两周多网络极其不稳定，不论是公共网CUMTB-EDU，还是实验室的路由器的网络都经常连不上网。有好多次特别着急用网但是连接不上网（如线上面试和笔试等），迫不得已只能自己的手机发射热点，上个月手机用了近30G的流量。除了使用过多流量导致电话卡资费过高的问题外，电脑连手机热点的网，还无法登知网和外文网址下载论文，无法及时了解学科前沿动态，特别影响科研进度。故向领导反映，希望能够重视这个“小”问题，及时帮老师和学生们解决困扰。 祝好! | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | |||
| 同学你好： 你反映的问题我们已经收到。 逸夫楼的网络因为建设周期不同，以"有线有主，无线为辅"。公共区域无线信号在多人同时使用时，无线性能会下降，如果对网速有较高要求，可以通过实验室有线网络接入。 如果是实验室的小路由器不能正常连网，请检查路由器是否正常工作，一般情况重新启动可以解决大部分问题，如果问题还是无法解决，请访问网络与信息中心网站通过网信报修平台wxbx.cumtb.edu.cn进行报修，或拔打24小时（自助/人工）服务热线电话：010－62331630，我们会派专人进行处理。 | |||
| 受理单位 | 网络与信息中心 | ||
| 处理时间 | 2020年11月16日 | ||
